Politica de expediere
La SmartFloor, știm că robotul tău aspirator are nevoie de "combustibil" cât mai repede. De aceea, am simplificat procesul de livrare pentru ca tu să te bucuri de podele sclipitoare fără întârziere.
1. Partenerul de Livrare
Toate comenzile SmartFloor sunt expediate exclusiv prin Sameday Courier, asigurând o acoperire națională completă și un serviciu rapid de livrare.
2. Timp de Procesare și Livrare
- Procesare: Comenzile plasate până în ora 15:00 (Luni-Vineri) sunt procesate și predate curierului în aceeași zi.
- Timp de Livrare: Estimarea standard este de 24-48 ore lucrătoare de la preluarea coletului. Vei primi un SMS de confirmare și numărul de AWB din partea Sameday imediat ce pachetul pleacă spre tine.
3. Tarife de Transport
Am conceput tarifele noastre pentru a recompensa eficiența și grija pentru casa ta:
- Livrare Curier Rapid: 25 lei (pentru comenzi sub 300 lei).
- Livrare Easybox: 18 lei (pentru comenzi sub 300 lei)
- Livrare GRATUITĂ: 0,00 lei (pentru comenzile ce depășesc valoarea de 300 lei).
4. Modalități de Plată la Livrare
Sameday oferă flexibilitate totală: poți achita curierului în momentul livrării (Ramburs), atât Cash, cât și cu Cardul bancar (in aplicatia Sameday).
5. Urmărirea Comenzii
Imediat ce pachetul tău este scanat în hub-ul Sameday, vei putea urmări traseul acestuia folosind aplicația Sameday sau link-ul de tracking primit prin SMS/Email.
6. Deteriorări la Transport
Pachetele noastre sunt ambalate cu grijă pentru a preveni scurgerile. Dacă totuși primești un colet deteriorat sau care prezintă scurgeri de lichid, te rugăm să refuzi primirea sau să faci poze pachetului și să ne contactezi în 24 de ore la contact@smartfloorpro.ro pentru înlocuire gratuită.
