Termeni de utilizare

Bun-venit la SMARTFLOOR! Termenii „noi”, „nouă” și „al nostru/a noastră” se referă la SMARTFLOOR PRO SRL. Societatea noastră operează acest magazin și site, inclusiv toate informațiile, instrumentele și produsele disponibile, condiționate de acceptarea dvs. a tuturor termenilor, condițiilor și politicilor menționate aici.

Prin vizitarea site-ului nostru și/sau achiziționarea unui produs, vă angajați în „Serviciul” nostru și sunteți de acord să respectați următoarele termene și condiții („Condițiile de utilizare”, „Condițiile”). Aceste Condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului.

SECȚIUNEA 1 – ACCES ȘI VÂRSTĂ

Prin acceptarea prezentelor Condiții, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului în statul sau provincia de reședință. Pentru a achiziționa produsele noastre, este necesar să furnizați informații corecte și complete (nume, adresă de livrare, telefon, e-mail). Sunteți responsabil pentru acuratețea acestor date, esențiale pentru procesarea livrării și facturării.

SECȚIUNEA 2 – PRODUSELE NOASTRE

Depunem toate eforturile pentru a afișa cât mai precis culorile și imaginile produselor noastre. Aspectul ambalajului poate suferi modificări minore de design fără notificare prealabilă. Nu garantăm că, calitatea produselor achiziționate va îndeplini așteptările dvs. subiective, însă garantăm conformitatea acestora cu specificațiile tehnice prezentate (pH neutru, spumare redusă). Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile produselor oferite sau de a întrerupe furnizarea oricărui produs în orice moment.

SECȚIUNEA 3 – COMENZI ȘI ACCEPTARE

Plasarea unei comenzi reprezintă oferta dvs. de achiziție. SMARTFLOOR PRO SRL își rezervă dreptul de a accepta sau refuza o comandă (de exemplu, în caz de lipsă de stoc sau erori de preț). Comanda este considerată acceptată doar în momentul confirmării expedierii. Achizițiile realizate pe acest site sunt destinate exclusiv uzului personal sau casnic și nu sunt autorizate pentru revânzare comercială fără un contract de distribuție prealabil.

SECȚIUNEA 3.1 – ANULAREA COMENZII

Aveți dreptul de a anula comanda plasată, fără a invoca un motiv și fără penalități, strict înainte ca pachetul să fie predat serviciului de curierat. Pentru o procesare rapidă și pentru a proteja eficiența logistică, vă solicităm să notificați intenția de anulare a comenzii în cel mai scurt timp posibil la adresa de e-mail smartfloorpro@gmail.com. În cazul în care coletul a fost deja expediat și predat transportatorului, anularea directă nu mai este posibilă, iar solicitarea va fi gestionată direct prin politica noastră standard de retur.

SECȚIUNEA 4 – PREȚURI ȘI FACTURARE

Prețurile produselor noastre pot fi modificate fără notificare prealabilă.
Notă Fiscală: SMARTFLOOR PRO SRL este o entitate neplătitoare de TVA conform legislației române în vigoare. Prețul afișat este prețul final achitat de client. Sunteți de acord să furnizați informații actuale și exacte pentru toate achizițiile. În cazul plăților cu cardul, declarați că sunteți autorizat să utilizați respectivul instrument de plată. Ne rezervăm dreptul de a anula tranzacțiile care par suspecte sau frauduloase.

SECȚIUNEA 5 – TRANSPORT ȘI LIVRARE

Livrarea se efectuează prin curier rapid pe teritoriul României. Timpul de livrare estimat este de 24-48 ore lucrătoare de la procesarea comenzii, dar nu este garantat, depinzând de logistica transportatorului extern. Riscul de pierdere sau deteriorare este transferat către dvs. în momentul livrării coletului la adresa indicată. Orice deteriorare vizibilă a coletului la primire trebuie reclamată imediat curierului și către noi la smartfloorpro@gmail.com.

SECȚIUNEA 6 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Tot conținutul de pe acest site (imagini de lifestyle, texte, logo, design grafic) este proprietatea exclusivă a SMARTFLOOR PRO SRL și este protejat de legile privind proprietatea intelectuală. Este strict interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea oricărui material fără acordul nostru scris prealabil.

SECȚIUNEA 7 – ERORI ȘI OMISIUNI

Ocazional, pot exista informații care conțin erori tipografice sau inexactități legate de descrierea produselor, prețuri, promoții sau disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta aceste erori și de a anula comenzile afectate de astfel de informații eronate, chiar și după plasarea comenzii.

SECȚIUNEA 8 – UTILIZĂRI INTERZISE

Este interzisă utilizarea site-ului pentru: (a) scopuri ilegale; (b) colectarea datelor personale ale altor utilizatori; (c) transmiterea de viruși sau coduri malițioase; (d) spam sau phishing; (e) orice acțiune care afectează funcționarea normală a Serviciului. Încălcarea acestor interdicții atrage încetarea imediată a dreptului de utilizare.

SECȚIUNEA 9 – LIMITAREA RĂSPUNDERII

În măsura maximă permisă de lege, SMARTFLOOR PRO SRL nu va fi răspunzătoare pentru nicio vătămare, pierdere sau daună indirectă rezultată din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza produsele noastre. Răspunderea noastră totală față de dvs. pentru orice daune nu va depăși suma achitată pentru produsul respectiv.

SECȚIUNEA 10 – LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Prezentele Condiții de utilizare și orice acord separat prin care vă furnizăm produse vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile din România. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele judecătorești competente de la sediul social al SMARTFLOOR PRO SRL.

SECȚIUNEA 11 – INFORMAȚII DE CONTACT

Întrebările despre Condițiile de utilizare trebuie trimise la:

  • Denumire comercială: SMARTFLOOR PRO SRL
  • E-mail: contact@smartfloorpro.ro
  • Adresă sediu: Str. Salciilor, nr. 18, Lumina, Județ Constanța, Cod Poștal 907175
  • Nr. Reg. Com.: J2025091969007
  • CUI: 52993195
  • Telefon: 0720 618 163